Docente
Jorge Manuel Pereira Duque

Resume

Jorge Duque é atualmente professor adjunto no ISLA - Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia em V. N. de Gaia e na Universidade Lusófona no Porto. Nascido em Portugal, frequentou o ISLA – Instituto Politécnico de Gestão e Tecnologia em V. N. de Gaia, obtendo o grau de Licenciatura em Gestão de Sistemas de Informação e Multimédia (2007). Frequentou a UTAD - Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro, obtendo os graus de Graduação em Mestrado (2009) em Tecnologias da Informação e Comunicação e Doutorado (2018) em Informática. É coordenador da Licenciatura de Informática para Comércio Eletrónico, da Pós-Graduação Analytics e Data Science Empresarial e da linha de investigação do Centro de Investigação do ISLA de V. N. de Gaia. As suas principais áreas de pesquisa e investigação são em Gestão de Projetos de Sistemas de Informação, Gestão de Sistemas de Informação e Data Science and Analytics for Decision Support. Trabalhou como analista de sistemas e desenvolvedor de software, para empresas privadas e instituições públicas. Tem publicações em livros editados e conferências internacionais. Participou em júris de avaliação de mestrados e em diversas conferências como a AMCIS, com indexação em ISI, Scopus, EI, INSPEC, ResearchGate e Google Scholar. Organizou o Workshop Data Science and Analytics for Decision Support no âmbito da conferência internacional iSCSi – International Conference on Industry Science and Computer Sciences Innovation 2022 edition. Na Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (UTAD), frequenta o Pós-Doutoramento com o tema "Data Science com Machine Learning para o desenvolvimento de ferramentas de suporte inteligente em organizações".

Graus

• Mestrado
  Tecnologias da Informação e Comunicação
• Licenciatura
  Gestão de Sistemas de Informação e Multimédia
• Doutoramento
  Informática
• Outros
  Python em Data Science
• Pós-doutoramento
  Pós-Graduação

Publicações

Artigo em revista (magazine)

• 2011-04-04, Implementação de sistemas CRM em municípios Portugueses, iGOV-DOC manuais de referência da administração pública

Artigo em revista

• 2024, Data Science with Data Mining and Machine Learning A design science research approach, Procedia Computer Science
• 2023-01, Problema da Distribuição do Serviço Docente: Uma Análise Bibliométrica desde 1976 até 2021, Risti
• 2023, The IoT to Smart Cities - A design science research approach, Procedia Computer Science
• 2023, Data Mining applied to Knowledge Management, Procedia Computer Science
• 2022, Knowledge data extraction for business intelligence A design science research approach, Procedia Computer Science
• 2022, A deep learning model for detection of traffic events based on social networks publications, Procedia Computer Science
• 2021-10-04, Fatores influenciadores do sucesso da implementação de sistemas CzRM - uma revisão de literatura, risti - Iberian Journal of Information Systems and Technologies - ISSN: 1646-9895
• 2021, Factors influencing the success of the implementation of CzRM systems-a literature review,Fatores influenciadores do sucesso da implementação de sistemas CzRM-uma revisão de literatura, RISTI - Revista Iberica de Sistemas e Tecnologias de Informacao
• 2013-03-10, Implementation of CRM systems in Portuguese Municipalities, Local Government Studies
• 1998, Aquaconversion™: A new option for residue conversion and heavy oil upgrading, Vision Tecnologica

Capítulo de livro

• 2024, The Importance of Big Data and IoT in Smart Cities, Lecture Notes in Networks and Systems, Springer Nature Singapore
• 2024, Data Mining for Knowledge Management, 239, 2024, Elsevier
• 2024, Business Intelligence and the Importance of Data Processing, ICT: Applications and Social Interfaces, Springer Nature Singapore
• 2023, Data Mining to Support Decision-Making—A Research Approach, Lecture Notes in Networks and Systems, Springer Nature Singapore
• 2010, Customer Relationship Management Systems – Reasons Why Many Municipalities Do Not Have Them, Communications in Computer and Information Science, 109, Springer Berlin Heidelberg

Artigo em conferência

• 2025-04-15, The impact of Machine Learning techniques applied to businesses strategies, WorldCist'25 - 13rd World Conference on Information Systems and Technologies
• 2020-08-03, Processos de Implementação de Sistemas CRM - Modelo Unificado, 4ª Conferência sobre Sistemas de Informação na América Latina (ISLA 2020) - AMCIS 2020
• 2018-06-18, Success factors of the implementation of CRM systems — A literature review, 13Th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (Cisti)
• 2018-06-18, From CRM to CzRM — Fundamental concepts, 13Th Iberian Conference on Information Systems and Technologies (Cisti)
• 2010-06-18, Critérios utilizados na selecção de sistemas e fornecedores de CRM em municípios Portugueses, CISTI 2010 – 5ª Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, Santiago de Compostela/Es
• 2009-10-08, Potencial of CRM adoption on Municipalities, Centeris 2009 Conference on Enterprise Information Systems