Disciplina Cidadania Organizacional

A  Cidadania Organizacional é fulcral na definição do posicionamento e da estratégia de uma organização, num contexto social consciente das implicações sociais e ambientais da atividade organizacional, além das económicas. É por isso, hoje, uma das ferramentas mais importantes da comunicação interna e externa de uma organização.

1. A cidadania organizacional no mundo VUCA e globalizado
   1. Os conceitos de sustentabilidade e desenvolvimento sustentável
   2. O impacto das organizações na sociedade e no ambiente e o imperativo da legitimação
   3. Definição e evolução: responsabilidade social, ética, cidadania, investimento social, filantropia, marketing social ou criação de valor social
   4. Evolução histórica e conceptual da organização enquanto agente da e na sociedade
   5. Whitewashing e más práticas organizacionais
2. Gestão estratégica da Cidadania Organizacional
   1. Alinhamento da política de cidadania com a estratégia e cultura da organização
   2. Contributo para a identidade e reputação e para a relação com stakeholders
   3. Regulamentação e incentivos público
   4. Criação e gestão de programas internos e externos
3. Políticas de comunicação
   1. Códigos de ética e certificação
   2. Ferramentas: relatórios, prémios, parcerias
   3. Planeamento estratégico (orientação, medidas, cronologia, orçamento e medição de resultados)

A definição de conceitos, a operacionalização da estratégia e a avaliação de resultados serão feitas por exposição teórica. O restante conteúdo será transmitido mediante estudos de caso. Visa-se incentivar os estudantes a discernir diferentes perspetivas, antever as forças coadjuvantes e antagonistas, calcular o impacto das políticas de responsabilidade social, medir as consequências de desalinhamentos entre a política expressa e a adotada e calibrar as expectativas dos stakeholders.

A avaliação contínua consistirá em:

1. Uma prova escrita e individual (35%)
2. Apresentação em aula de proposta de estratégia de cidadania organizacional (10%)
3. Um trabalho final: proposta de estratégia de cidadania organizacional (45%)
4. Interesse e participação nas aulas, inlcuindo tutorias (10%)

A média de aprovação exige uma classificação igual ou superior a 8 valores em cada um dos trabalhos.

Evidência de plágio ou intervenção de entidades terceiras resultará numa classificação de 0 valores.

• Carroll, A. (2008). A History of Corporate Social Responsibility Concepts and Pratices. In Crane, McWilliams, Matten, Moon & Siegel (Eds.), The Oxford Handbook of Corporate Social Responsibility. Oxford University

• Cunha, M, Rego, A, Cabral-Cardoso, C, Gonçalves, H. & Costa, N. (2006). Gestão Ética e Socialmente Responsável. Lisboa: RH

• Friedman, M. (1962). Capitalism and Freedom. The University of Chicago Press.

• Kotler, P, Kartajaya, H. & Setiawan, I. (2010). Marketing 3.0 From Products to Customers to the Human Spirit. John Wiley

• Leal, A, Caetano, J, Gouveia, T, Duarte, S, & Brandão, N. (2011). Responsabilidade Social em Portugal. Bnomics

• Matten, D, Crane, A, & Chapple, W. (2003). Behind the Mask: Revealing the True Face of Corporate Citizenship. JBE, 45, 109–120

• Porter, M, & Kramer, M R (2011). Creating Shared Value. HBR, 89