Disciplina Gestão Operacional de Marketing

A disciplina de Gestão Operacional de Marketing apresenta uma visão especi¿fica do marketing, nomeadamente das decisões operacionais. Esta disciplina explora as possibilidades táticas para a implementação das estratégias de marketing definidas pelas empresas.    Nesta perspetiva, a disciplina fornece ferramentas de análise para permitir especificar as decisões que são tomadas e apresenta as diferentes variáveis a considerar para ter sucesso no contexto empresarial.   Por último, alia a teoria à prática, estudando os diferentes conceitos teóricos do marketing mix para que os estudantes desenvolvam uma capacidade crítica / analítica e sejam capazes de considerar diferentes abordagens.

Não aplicável

1. Introdução à disciplina       2. Análise de Mercado 2.1. Aplicada ao setor 2.2. Aplicada aos negócios  2.3. Lei da Oferta e da Procura   4. Marketing-Mix 4.1. Produtos        Gestão de portfólio         Embalagens        Ciclo de vida dos produtos        Matriz BCG 4.2. Serviço        Níveis de expectativa        Riscos Percebidos        Mix do serviço   4.3. Distribuição        Funções e critérios de escolha dos canais       Organização dos canais       Marcas Brancas       Mix do distribuidor   4.4. Preço        Conceito de preço e de valor        Metodologias de formação de preços        Estratégias de formação de preços   4.5. Comunicação        Above e Below the line        Detalhes de algumas técnicas de comunicação  

Visualizaçao de videos e pesquisas na sala de aulas.

  Kotler, P., Keller, E. e Chernev, A. (2024). Administração de Marketing, Pearson Education Brasil, 16th edition.   Baynast, A., Lendrevie, J.; Lévy, J., D.; Dionísio, P.; Rodrigues, V. (2021), Mercator - 25 Anos - O Marketing na Era Digital. 18ª Edição, Publicações D. Quixote.