Disciplina Liderança, Gestão de Conflitos e Negociação

Habilitar os alunos a desenvolverem competências interpessoais no âmbito dos sistemas organizacionais envolvem as relações verticais e horizontais. Fornecer o enquadramento teórico, bem como ferramentas práticas que lhes permita desenvolver a capacidade reflexiva e participativa.  

Não aplicável

1. Motivação: Atingir o controlo emocional através da compreensão das emoções 2. Motivar os trabalhadores através da formulação de objetivos.  3. Cultivar a autoeficácia para a eficiência pessoal e organizacional 4. Estimular a criatividade alimentando a paixão.  5. Usar o empowerment para motivar as pessoas para uma liderança partilhada 6. Pagar pelo desempenho ou reconhecer o outro para melhorar o desempenho? 7. Promover a justiça processual e interacional para melhorar os resultados individuais e organizacionais 8. Usar o poder eficazmente para influenciar as pessoas 9. Liderar através da visão e de valores: Importância da benevolência e da integridade 10. Comunicar eficazmente procurando o equilíbrio.  11. Gerir o conflito através da negociação e mediação. Saber escutar e ceder

Uso do focus group para suportar as aprendizagens teóricas

Fairhurst, G. (2011). The Power of Framing. Creating the language of leadership. Jossey-Bass.                Jesuíno, J. C. (2005). Processos de liderança (4ª Ed.), Lisboa: Livros Horizonte. Jesuíno J. C. (1992). Negociação. Estratégias e Táticas. Lisboa: Texto Editora. Rego, A. & Pina e Cunha, M. (2003). A Essência da Liderança. Lisboa: HR Editora. Thompson, L. (2020). The Mind and the heart of the negotiator (7th Edition).  Pearson Education Inc. Thompson, L. (2008) A verdade sobre a negociação. Lisboa: Atual Editora.