Disciplina Marketing dos Destinos Turísticos

O principal objetivo da unidade curricular é fornecer o conhecimento básico sobre os conceitos de marketing e sua aplicação ao turismo, tanto a nível dos destinos, como das organizações, preparando os alunos para aplicá-los em contextos práticos com vistas à obtenção de vantagens competitivas nos mercados doméstico e global. 

Não aplicável

1. Estratégia de Marketing Elementos e passos da estratégia Ferramentas de planeamento Características dos produtos e serviços Turísticos 2.Características diferenciadoras dos produtos turísticos Posicionamento dos produtos e serviços Características diferenciadoras dos produtos turísticos Características diferenciadoras dos serviços turísticos 3.Motivações e comportamento do consumidor no turismo Fatores de influência Modelo de tomada de decisão por turistas Marketing de relacionamento 4. Marketing Mix do mercado no turismo Os 4 Ps aplicados nos produtos turístico Os 8 Ps aplicados nos serviços turísticos Contexto digital da comunicação no Turismo 5. Formulação de produtos turísticos Perspetivas dos componentes e dos benefícios Componentes dos produtos: geral e específico Cocriação e a participação do consumidor

Para além das aulas teóricas, as aulas incluem atividades como debates, estudos de casos e questionários. A avaliação é composta por três elementos: Um trabalho final, um teste e outras atividades. O trabalho final consiste na criação de um novo produto turístico. Os alunos devem efetuar uma análise de mercado, definir um público-alvo e desenvolver uma estratégia de marketing adequada para o mesmo. O teste é objetivo, mas exige um elevado grau de interpretação, bem como a capacidade de aplicar os conteúdos na prática. As actividades incluem, para além de questionários e debates, a apresentação de um seminário que visa desenvolver a autonomia na investigação. O desempenho nesta componente é controlado pela submissão das atividades no Moodle e pelo registo da participação e desempenho nas atividades realizadas e/ou treinadas em sala de aula que vale 30% da nota final. Os trabalhos e atividades equivalem a 50% da nota final, enquanto o teste corresponde a 20%.

Achrol, R. S., & Kotler, P. (2022). Distributed marketing networks: The fourth industrial revolution. Journal of Business Research, 150, 515-527. Buhalis, D., Leung, D., & Lin, M. (2023). Metaverse is a disruptive technology revolutionizing tourism management and marketing. Tourism Management, 97, 104724. Deb, S. K., Nafi, S. M., & Valeri, M. (2022). Promoting tourism business through digital marketing in the new normal era: a sustainable approach. European Journal of Innovation Management. Hassan, A., Pulido-Fernández, J. I.,Sharma, A. (2020). Sustainable destination branding and marketing strategies for tourism development, CABI, Oxfordshire Middleton, V., Fyall, A., Morgan, M. (2009). Marketing in Travel and Tourism, Oxford, Elsevier