Disciplina Comportamento do Consumidor

UC na área do marketing, que pretende abordar as questões do comportamento do consumidor. É essencial para quem vai atuar na área da Gestão, seja em que setor for. A abordagem é prática, o que é favorável ao contexto laboral.

Não aplicável

1. Introdução ao estudo do comportamento do consumidor 1.1 As teorias do comportamento do consumidor 1.2 O processo de tomada de decisão do mercado consumidor 2. Fatores internos que influenciam o processo de tomada de decisão 2.1 Perceção, Emoção e Sentimento 2.2 Atenção, Memória e Aprendizagem 2.3 Cognição, Motivação e Recompensa 2.4 Personalidade, Atitude e Mudança Comportamental 3. Fatores externos que influenciam o processo de tomada de decisão 3.1 Família 3.2 Grupos Sociais e Líderes de Opinião 3.3 Cultura e Subcultura 3.4 Classes Sociais 3.5 Estilo de Vida e Moda 3.6 Redes Sociais e Outros Meios de Comunicação 4. Os modelos explicativos do comportamento do consumidor 5. O consumidor e o Neuromarketing 5.1 Evolução histórica do Neuromarketing 5.2 Principais conceitos 5.3 Técnicas utilizadas no Neuromarketing 6. As tendências no consumo 

A metodologia de avaliação baseia-se em métodos expositivos e ativos. As metodologias expositivas são utilizadas para transmitir osconhecimentos básicos da unidade curricular, enquanto as metodologias ativas serão concretizadas através da realização deexercícios e/ou trabalhos práticos onde se estimula a capacidade dos estudantes para trabalharem em grupo, favorecendo oaprofundamento dos temas numa perspetiva motivadora da sua criatividade e simultaneamente da aplicação dos conhecimentosadquiridos. A avaliação contínua será¿baseada num exercício de avaliação individual teórica (50%) e num trabalho realizado em grupo (50%). Aavaliação é realizada nos termos do Regulamento Geral de Avaliação da Universidade Lusófona do Porto.

Barracho, C. (2011). Consumo - Abordagem psicossociolo¿gica. Lisboa, Escolar Editora. Cardoso, A. A. (2009). O comportamento do consumidor. Lisboa, Lidel - Edic¿o¿es Te¿cnicas, Lda. Kajneman, D. (2021). Pensar Depressae Devagar. 12º Edição. Temas e Debates Editora. Kotler, P.; Kartakaya, H.; Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0. Tecnologia para a Humanidade. Actual Editora Lindstrom, M. (2018). Buy.ology, A Cie¿ncia do Neuromarketing. 2.a edic¿a¿o reimpressa. Lisboa, Gesta¿oplus Edic¿o¿es. Maya, S. R., & Esteban, I. G. (2013). Casos de comportamiento del consumidor - Reflexiones para la direccio¿n de marketing. Madrid,ESIC Editorial. Rodrigues, F., Moreira, J., & Vitorino, L. (2013). Comportamento do Consumidor: Quando a Neurocie¿ncia, a Psicologia, a Economia e oMarketing se encontram. Viseu, Psicosoma.