Disciplina Seminário Temático III - Serviço Social e Práticas Profissionais nas Organizações Sociais

A unidade curricular de Seminário III– Serviço Social e Práticas Profissionais nas Organizações Sociais integra a especialização das organizações sociais do Mestrado de Serviço Social e Política Social.

Não aplicável

1. Intervenção no Contexto das Organizações Sociais  1.1. Modelos e estruturas organizacionais relevantes para as organizações sociais   1.2. Conceptualização e regulamentação legal    2. O Gestor Social nas Organizações Sociais  2.1. Gestão administrativa e gestão técnica  2.2. Modelo de gestão técnica   2.3. Gestão de pessoas e capital humano  2.4. Supervisão e comunicação  2.5. Avaliação e formação de pessoal  2.6. Colaboração e redes de trabalho   2.7. Dimensões da avaliação do desempenho    3. Qualidade dos serviços nas organizações da economia social  3.1. Política e instrumentos de qualidade   3.2. Os clientes e as normas  3.3. Aplicação prática nas respostas sociais    4. Ética e responsabilização organizacional  4.1. Valores e ética na prática da “gestão social”  4.2. Accountability nas organizações sociais    5. Desafios da Intervenção Social 

Exemplos concretos da prática. Role playing; Promoção da reflexão e debate sobre a intervenção profissional.

Ferreira, S. (2009). A intervenção estratégica do terceiro sector. Revista Critica de Ciências Sociais, n.º 84, 169-193.  Hardina, D., et al. (2007). An empowering approach to managing social service organizations. Springer  Luz, H. (2017). Empoderamento Organizacional e Intervenção Social. In C. Albuquerque e A. Arcoverde (eds.), Serviço Social Contemporâneo-Reflexividade e Estratégia (pp. 91-114). Pactor  Martin, V., & Henderson, E. (2004). Gestão de unidades de saúde e de serviços sociais. Monitor  Reis, F.L. (2020). Manual de Gestão das Organizações Sociais. Teoria e Prática. 2ª edição. Edições Sílabo.