Disciplina Gestão de Crises Organizacionais

Desenvolve-se nos alunos uma consciencialização sobre os conceitos e objetivos da gestão de crises, de uma forma geral nas organizações, e em particular no setor da proteção civil.

CP1: Conceito de crise organizacional;

CP2: Gestão de crise organizacional: Etapas da gestão de crises;

CP3: Equipa de gestão de crise;

CP4: Gestão da informação e tomada de decisão em contexto de crise organizacional;

CP5: Comunicação de crise;

CP6: Doutrina, planos e manuais de crise nas organizações.

As aulas são teórico-práticas. Nas partes teóricas são apresentados os conceitos, princípios e teorias essenciais à gestão de crises. Nas partes práticas promove-se o debate sobre estudos de caso que ilustram a matéria tratada nas aulas teóricas, a realidade das organizações, assim como são orientados os trabalhos individuais que serão posteriormente apresentados e debatidos. Ainda, nas partes práticas, os alunos são colocados perante estudos de caso em contexto nacional e internacional para a identificação e desenvolvimento de competências associadas à gestão de crises.

A avaliação dos alunos é feita de acordo com o regulamento de avaliação da universidade e, com os seguintes momentos de avaliação: Avaliação Contínua (presença nas aulas, participação nas aulas e apresentação de trabalhos individuais) (30%); um Trabalho Final Grupo [escrito (40%) e apresentado em aula (30%)].

Barton, L. (2007). Crisis leadership now: A real-world guide to preparing for threats, adisaster, sabotage, and scandal. New York: McGraw-Hill.

Bernstein, J. (2011). Manager´s guide to crisis management. McGraw-Hill.

Dezenhall, E., & Weber, J. (20011). Damage control (Revised & Updated): The essential lessons of crisis management. USA: Portfolio.

Harvard Business Essentials (2004). Crisis management: Master the skills to prevent disaster. Boston: Havard Business Press.

Hopkin, P. (2014). Fundamentals management: Understanding, evaluating and implementing effective risk management (5^th Ed.). New York: Kogan Page.

Smith, D., & Elliot, D. (2006). Crisis management. Londres: Routledge.

Vanvactor, J. (2015). Crisis management: A leadership perspective. Virginia: Nova Science Publishers.

Well, A., & Rodrigues, C. (2003). Commercial aviation safety (4^th Ed.). New York: McGraw.